Etiket: Müşteri

Kurumlarda irtibat için kullanılan WhatsApp, e-posta yahut özel iletileşme sistemlerinde datalar tek bir yerde saklanmadığı ve tahlil edilemediği için şirket hafızası oluşmuyor.

Sirena Yachts’ın, daha suya inmeden 20 adet satış sayısına ulaştığı yeni modeli Sirena 48, Cannes Yachting Festival’de dünya prömiyerini yapacak.

Siber güvenlik alanında dünyanın önde gelen şirketlerinden biri olan ESET,  2023 SC Awards En Uygun Müşteri Hizmetleri kategorisinde Harikalık Ödülü’nü kazandı.  

2023'ün ikinci çeyreğinde Hepsiburada'nın toplam satış hacmi geçtiğimiz yılın tıpkı çeyreğine kıyasla %101 artarak 18,5 milyar TL'ye ulaştı.

Anadolu Sigorta, Türkiye Prestij Akademisi tarafından gerçekleştirilen 'Müşteri Memnuniyeti Endeksi' araştırması sonuçlarına nazaran sigorta dalının başkan markası seçildi.

Uzaktan müşteri edinimi (KYC - know your customer) teknolojisinin Türkiye’deki öncüsü Identify, bankacılık ve finans bölümlerinin yanı sıra müşteri kimliğinin uzaktan doğrulanması gerektiren tüm bölümlere yönelik sunduğu tahlillerle dikkat çekiyor.  

İşletmelerin müşteri tecrübelerini yapay zeka dayanaklı dijitalleşmelerine ve zenginleştirmelerine ChatGPT tabanlı Diyalog Tasarım Asistanı yardımcı oluyor.

Türkiye’nin uçtan uca müşteri hizmetleri otomasyonunda başkan yapay zekâ şirketi CBOT, e-ticaret dalında ihtilal yaratmaya devam ediyor.

Türkiye’nin öncü iştirak finans kuruluşu Kuveyt Türk, 2023 yılının birinci yarısına ait finansal sonuçlarını açıkladı. Kullandırdığı fon büyüklüğü yüzde 45 artışla 287 milyar TL’ye ulaşan Kuveyt Türk’ün etkin büyüklüğü ise 557 milyar TL’ye yükseldi.

Türkiye’nin en yaygın organize toptan marketi Bizim Toptan, çoklu kanal stratejisi ve güçlü dijital altyapısıyla yılın birinci yarısında da büyümesini sürdürdü. Bizim Toptan yıl sonu büyüme maksatlarını yükseltti.

Pandeminin tetikleyici gücüyle süratli bir dönüşüm sürecinden geçen davet merkezleri, evrimleşerek entegre bir müşteri tecrübesi idaresi ekosistemine dönüştü. Bu dönüşümün bir modülü olarak ismini değiştirerek kapsamını genişleten Davet Merkezleri Derneği’nin yeni isim lansmanı, dernek tarafından 5 Ekim tarihinde düzenlenecek olan “CX 360 Müşteri Tecrübesi İdaresi Zirvesi”nde yapılacak.