Work Trend Index 2023: Yapay zeka çalışma hayatını nasıl değiştirecek?

Microsoft 365 Copilot Erken Erişim Programı ile birlikte Work Trend Index 2023 Raporu’nun sonuçlarını da duyuran Microsoft, iş başkanlarının ve çalışanların yeni kuşak yapay zeka teknolojilerine yaklaşımlarına ışık tutuyor. 31 ülkeden iş dünyasının 31 bin paydaşıyla görüşülerek yürütülen araştırmanın sonuçları, yapay zekanın dijital iş yükünü hafiflettiğini ve çalışanlara katma kıymeti yüksek işlere odaklanabilmeleri için daha fazla vakit yarattığını ortaya koyuyor.   

Microsoft, her gün milyonlarca insanın kullandığı Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Outlook ve Microsoft Teams üzere programlara yaratıcı yapay zeka özellikleri ekleyen Microsoft 365 Copilot’u geçtiğimiz aylarda tanıtmıştı. Bugün ise Microsoft 365 Copilot’a daha kapsamlı erişim imkanlarına ve uygulamanın yeni özelliklerine ait bilgiler açıklandı. Tıpkı vakitte yapay zekanın çalışma hayatı üzerindeki tesirlerine odaklanan Work Trend Index 2023 Raporu’nun sonuçları da kamuoyu ile paylaşıldı.

Work Trend Index 2023, çalışma hayatının “insanların yetişebileceğinin ötesinde” bir süratle aktığına ve bunun da inovasyonu etkilediğine dikkat çekiyor.  Raporda, yeni jenerasyon yapay zeka tahlillerinin iş yükünü azaltacağına; yapay zekayı herkesten evvel benimseyen tertiplerin, yaratıcılığın ve üretkenliğin yükselişe geçeceği bir geleceğin temellerini atacağına vurgu yapılıyor. Yeni kuşak yapay zeka ile angarya olarak nitelendirilen işlerin ortadan kalkacağını ve yaratıcılığa alan açılacağını tabir eden Microsoft CEO’su Satya Nadella, “Yapay zeka tabanlı araçlar dijital iş yükünün azaltılması, yapay zeka yeteneklerinin artırılması ve grupların daha verimli çalışması noktasında büyük bir fırsat sunuyor” diyor.

Work Trend Index 2023 Raporu, tertiplerinde yapay zeka tabanlı teknolojilerin anlaşılmasını ve şuurlu bir formda hayata geçirilmesini hedefleyen iş başkanları için üç başlığı ön plana çıkarıyor: 

1. Dijital iş yükü, inovasyonun önünü kesiyor: Herkesin “dijital angarya” olarak nitelediği birçok işle uğraşmak zorunda olduğu günümüzde bilginin, emaillerin ve yazışmaların boyutu işlenemeyecek büyüklüğe ulaşmış durumda. Kelam konusu dijital iş yükünün altından kalkmaya çalışırken harcadığımız her dakika, yaratıcı işlere harcayabileceğimiz vakitten çalıyor. Çalışanların %64’ü, işlerini tamamlayacak vakte ve güce sahip olmadıklarını; birebir vakitte inovatif olma ve stratejik düşünme manasında da zorlandıklarını belirtiyorlar. Microsoft 365 üzerinde çalışanlar vakitlerinin %57’sini irtibat kurmak için kullandıklarını; bunun yanında vakitlerinin yalnızca %43’ünü yaratıcı işler için kullandıklarını söylüyor.

2. Çalışan & yapay zeka iş birliği: Çalışanlar için, iş yükünün azalmasının getirdiği rahatlık, işi kaybetme kaygısının önüne geçiyor. Yöneticiler, yapay zekayı çalışanların yerine koymak için değil, çalışanları güçlendirmek için kullanıyor. Çalışanların %49’u yapay zekanın işini elinden alabileceğinden kaygı ettiğini belirtirken; %70’lik bir kesim ise yapay zekaya mümkün olduğu kadar fazla iş yaptırarak kendi iş yükünü hafiflettiğini belirtiyor. Yöneticiler, yapay zekanın çalışan sayısının azaltılmasına değil, iş yerinde üretkenliğin artmasına katkı sağlayan kıymetli bir araç olduğuna dikkat çekiyor.

3. Her çalışanın yapay zeka yeteneğine gereksinimi var: Yakın gelecekte yalnızca yapay zeka uzmanları için değil, her çalışan için yapay zeka mühendislerinin sahip olduğuna emsal yeni yetkinlikler edinme muhtaçlığı oluşacak. Rapora nazaran iş önderlerinin %82’si, yapay zeka çağında çalışanların yeni yetkinlikler kazanmasının zarurî hale geleceğini öngördüğünü paylaşırken; Mart 2023 prestijiyle LinkedIn US üzerinde GPT ile ilgili işlerin geçtiğimiz seneye oranla %79 arttığı görülüyor. Yapay zeka etrafında şekillenen bu yeni yetenek setinin ve iş taleplerinin, özgeçmişlerden iş ilanlarına kadar her alanda tesirli olması bekleniyor. 

Konuyla ilgili görüşlerini paylaşan Microsoft Türkiye Genel Müdürü Levent Özbilgin, dijital iş yükünün günden güne katlanarak arttığına dikkat çekerek, “Teknoloji kasımızı ülke çapında geliştirmek için bir yandan bilişim alanında daha uzman iş gücünün yetişmesi için yatırım yaparken bir yandan da iş süreçlerinde bireylerin daha verimli çalışmasına imkan sağlayacak çağdaş iş tahlillerimizi her geçen gün yeniliyor, geliştiriyoruz. Yeni jenerasyon yapay zekanın en büyük başarısı, her gün vaktimizi alan manuel işlerin daha süratli, verimli ve otomatik yapılmasını sağlarken, arta kalan vakitte çalışanlar olarak daha yaratıcı olmamıza, çalıştığımız alanlarda uzmanlaşmamıza ve katma kıymet yaratan inovatif işlere odaklanmamıza yardımcı olması. Yeni inovasyonların, teşebbüslerin, yatırımların filizleneceği heyecan verici bir periyot bizi bekliyor” dedi.

Yapay zeka çağında işletmeleri güçlendirmek için Microsoft 365 Copilot Erken Erişim Programı’nı özel davetle küresel 600 müşterisiyle paylaşan Microsoft, , bunun yanı sıra aşağıdaki yeni yetkinliklerin de Microsoft 365 Copilot ve Microsoft Viva’ya ekleneceğini duyurdu:

• Whiteboard Copilot’u ile Microsoft Teams toplantıları ve beyin fırtınaları daha yaratıcı ve tesirli hale geliyor. Kullanıcılar konuşma lisanını kullanarak Copilot’tan yeni fikirler üretmesini, fikirleri temalara nazaran organize etmesini, fikirleri hayata geçiren dizaynlar oluşturmasını ve Whiteboard içeriklerini özetlemesini isteyebiliyor.
• DALL-E entegrasyonu ile OpenAI’ın görsel jeneratörü PowerPoint’in Copilot’u üzerinde de çalışabiliyor. Böylelikle kullanıcılar Copilot’tan içeriklerini güçlendirecek kendilerine özel görseller yaratmasını isteyebiliyorlar.
• Outlook Copilot’u ile koçluk için ipuçlarının yanı sıra; daha net, tonu ve duygusu yeterli ayarlanmış tesirli mailler yazmak ve daha uygun irtibat kurabilmek için teklifler paylaşılıyor.
• OneNote Copilot’u ile prompt kullanarak plan taslakları oluşturmak, fikir geliştirmek, liste yapmak ve müşterilerin gereksinim duydukları şeye daha kolay erişebilmelerine yardımcı olmak için bilgileri organize etmek mümkün hale geliyor. 
• Viva Learning Copilot’u ile kullanıcılar konuşma arayüzünü kullanarak yetenek geliştirme formülleri oluşturabiliyor; ilgili eğitim kaynaklarını keşfedebiliyor ve kendilerine atanmış eğitimler için takvimini ayarlayabiliyor.

Tüm müşterilerin yapay zeka çağı için hazır olmasına katkı sağlamayı hedefleyen Microsoft, bu doğrultuda tüm Microsoft 365 E3 ve E5 müşterilerine hitap eden yeni bir yetkinlik olan Copilot için Semantic Index’i de tanıttı.  Konuyla ilgili ayrıntılı bilgi edinmek isteyenler resmi Microsoft Blog’unu ve Microsoft 365 Blog’unu ziyaret edebileceği üzere yeni Work Trend Index 2023 Raporu’na da internetten ulaşabilirler.

Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı